quinta-feira, 28 de janeiro de 2016

Indignação



Uma parábola tão comum quanto pertinente é a da "Rã Cozida".a z

Conta a história que se colocarmos uma rã num caldeirão com água fria o pequeno anfíbio nadará tranquilamente. Aos poucos, porém, com o fogo aceso, a água irá esquentar e a rã continuará nadando, a princípio um pouco desconfortável até que ela perceberá que realmente a água está muito quente; aí será tarde, ela não terá mais forças para reagir e sua morte estará decretada.

Seja em nossa vida pessoal, seja na comunidade, acontece o mesmo. Na vida profissional chamamos de Zona de Conforto:  nos acostumamos com situações que aos poucos vão nos deixando para trás; e se não evoluímos enquanto profissionais, enquanto empresários vamos aos poucos ficando para trás. E em pouco tempo estaremos ultrapassados e ficaremos fora do mercado. É o mesmo que dizer, sem clientes, quebrados, falidos, desempregados!

Enquanto pessoas, enquanto comunidade, segue linha igual. Aos poucos estamos nos acostumando com retrocessos. No último domingo, durante uma viagem comecei a ver com outros olhos uma situação, que nos últimos anos foi se tornando comum: caminhões com escolta! 

Há trinta ou quarenta anos isso era extremamente raro, se não inexistente. Aos poucos os roubos de cargas e de caminhões foram se amiudando tanto que fomos nos acostumando. Hoje aceitamos passivamente viajar de ônibus com escolta particular armada.

Ora, em que país estamos?
Ora, que povo somos nós que dormimos tanto?
Está ainda em tempo de mostrar indignação.
Será que voltamos ao velho oeste onde caravanas, comitivas e mesmo viajantes solitários eram alvo de foras da lei? Até quando seremos presas fáceis de piratas?

Nossas Leis, em significativa parte, privilegia nossos algozes. E enquanto isso, nós, pobres mortais, homens e mulheres de bem, trabalhadores, ficamos escondidos. Já não mais adianta trabalhar e buscar ter uma vida mais confortável; não se pode mais ter nada, tampouco mostrar.

E simplesmente aguardar os pleitos é muito pouco. Temos, a todo momento, que mostrar, falar e esbravejar à quem detém o Poder que nós, povo, estamos cansados. Não mais queremos ficar enclausurados em nossas casas e empresas, com medo de sair e sermos literalmente atacados por marginais, por piratas ou por foras da lei.

Ela, a Lei, precisa ser alterada. Nossos heróis, sim, nossos verdadeiros heróis, os policiais, precisam voltar a ter instrumentos, ferramentas, tecnologia, pessoal e autonomia para trabalhar, e, consequentemente, nos proteger!

Caso contrário, definitivamente voltaremos ao Velho Oeste e assumiremos que jogamos na lata de lixo todos os ganhos e evoluções que ao longo de décadas e mais décadas conquistamos à custa de luta, estudo e evolução.

Ou vamos assumir que somos rãs, com ações rasteiras e nem um pingo de capacidade de indignação?!

quinta-feira, 21 de janeiro de 2016

Servir pessoas


Em tempos difíceis cresce assustadoramente o número de empresários que procuram avidamente por vendedores que tenham garra.

Será que apenas o vendedor é o Salvador da Pátria?
O empresário precisa se lembrar que em uma empresa tudo tem que funcionar bem: as compras, as vendas, as rotinas administrativas, fiscais e tributárias, o departamento financeiro e assim por diante.

Mas se é em época de vacas magras que se depende mais dos grandes vendedores então pergunto:
Nos tempos de bonança, quando é fácil vender, as lojas não fazem questão de ter bons profissionais?
Ora, em qualquer tempo temos que tratar os clientes da melhor maneira possível. E para que isto ocorra é necessário que as equipes de quaisquer empresas sejam as melhores possíveis, muito comprometidas com os resultados e com a satisfação plena dos clientes.

Mas só comprometimento não basta. O vendedor, aquele de letras maiúsculas, que veste e sua a camisa da empresa, este precisa ter atitude!
Ser um profissional que conhece o mercado, que sabe abordar o cliente, que ouve as suas necessidades e sabe oferecer a melhor alternativa; e mais, consegue superar as expectativas dos seus clientes.

É esse vendedor, que desconhece a palavra preguiça, que é campeão, que é autoridade em vendas. É esse vendedor, que ganha bem e tem sucesso. Mas é também esse vendedor que sai todos os dias de casa pronto para servir pessoas!

Se existe segredo na profissão de vendedor, seguramente é este!
Ter ciência do seu ofício: ajudar pessoas!
Tudo o mais, inclusive a remuneração, são consequências, aliás, ótimas consequências!

quinta-feira, 14 de janeiro de 2016

A melhor defesa é o ataque!




O que mais temos ouvido nas últimas semanas é que o ano promete, ou este ano vai ser difícil e até mesmo cautela e caldo de galinha não fazem mal.

É claro que a macro situação impõe muito planejamento. Cada pessoa, cada profissional e cada empresário deve se cercar de muitas informações e deve ter prudência nas tomadas de decisões.

Entretanto deve também existir uma boa dose de arrojo e de determinação. Cabe a todos, notadamente, às empresas identificar oportunidades, criar oportunidades e definitivamente partir para o ataque.

Ora, imagine se a sua empresa fosse um time de futebol. Um time organizado porém com muitas limitações. E que seu time fosse jogar com um adversário de porte, com uma grande camisa, na "Casa do Inimigo":
Mesmo sendo franco atirador o seu time iria jogar na retranca.

É exatamente isso o que a maioria dos empresários está fazendo: jogando na retranca. Mister, porém, que lembremos de um ditado: "água mole em pedra dura tanto bate até que fura". Isto equivale dizer, seu time pode aguentar na defensiva por um algum tempo mas chegará um momento que ele vai tomar gol. Aí, rever as táticas e estratégias no meio do jogo pode ser suicídio empresarial.

Então, você deve estar se perguntando, 
E se meu time não tomar gol?
A resposta será fácil: se não tomar gol também não fará. E o seu jogo ficará zero a zero. E empresa que fica parada literalmente está andando para trás.
É isto que você realmente deseja para a sua empresa?

Então, mãos à obra!
Tome cautela, prudência e zelo mas.....
Vá para o ataque!

quinta-feira, 7 de janeiro de 2016

Fé e Coragem!



Conta a história que os índios fazem a "Dança da Guerra" que nada mais é do que o preparo para as atividades. Estamos acostumados a ver apenas a dança em si mesma mas a manifestação física e espiritual é o culminar de todo o processo de inteligência e estratégia que precede ao ato guerrear.

Nos ensina os dicionários que planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo.

Em nossas vidas pessoais e em nossas vidas profissionais também precisamos desse planejamento. Saber aonde estamos e aonde queremos chegar. E, principalmente, como vamos chegar lá. 

Imagine que você vai sair da sua casa com destino a uma determinada loja; mentalmente você já deve ter estabelecido todos os passos: 
sair pelo portão, caminhar até tal esquina, virar na rua X até a rua Y, virar novamente e chegar ao seu objetivo.

Uma viagem, um carro ou um emprego, estes sonhos também devem seguir o mesmo rito. Para adquirir algum bem você precisa de dinheiro e/ou de crédito; tanto um quanto outro não caem do céu, é necessário preparo o que demanda tempo.
Para alcançar uma boa vaga também. Ninguém vai chegar na sua casa, bater à porta, te chamar e te cobrir de elogios e apresentar a melhor vaga do mundo, com o melhor salário. Ora, para que algo apenas parecido aconteça é fundamental que você faça a sua parte: estude, se prepare e esteja pronto para subir todos os degraus da escada, um por um.

Nas empresas ocorre a mesma coisa, é necessário planejar! Projetar crescimento, evolução e conquista de mercado. Mas tudo alicerçado em passos firmes e pré-determinados que vão sustentar as ações que levarão ao crescimento.
Isto passa pelo controle financeiro, pela dedicação, por cursos e treinamentos e muito, muito trabalho.
Há um ditado que afirma que o sucesso é composto de 10% de inspiração e 90% de transpiração.

É hora de aproveitar o início do ano e resgatar aquelas promessas feitas na virada do ano.
É hora de passar tudo à limpo,
planejar, traçar metas, avaliar situações e partir para o ataque, mostrar o tamanho da sua fé e o tamanho da sua coragem!

Então, prontos para a Dança da Guerra?